Alinhar as pessoas em torno da missão e dos valores é uma das funções mais importantes do líder de ouro do século XXI. Mas na prática, isso é um grande desafio, pois os valores têm de estar em todas as partes e as pessoas devem se comprometer com eles. Os verdadeiros líderes de ouro devem saber que liderança tem a ver com servir, ou seja, manter o cliente satisfeito e criar espírito de colaboração.

Delegar e dar poder (empowerment) são papéis do líder do século 21. Exercer poder sobre as pessoas não funciona, se a meta é conseguir alto desempenho. As empresas precisam de milhares de líderes espalhados pela organização. Às vezes, porém, há líderes que não têm ninguém que se reporte a eles.

Os líderes precisam pensar em seu papel como líderes e o que estão fazendo para que o mundo seja um lugar melhor, já que liderança vai muito além de ganhar dinheiro. É usar nossos talentos para ajudar os outros e melhorar o planeta.

A crise econômica mundial revela a verdadeira natureza de um líder. Não dá para ensinar liderança. A única maneira de aprender a ser líder é liderando. As empresas se omitiram durante muitos anos e agora estamos numa crise interior. Novas lideranças surgirão dessa crise. O presidente da GE, Jeff Inmelt, disse que liderança... “É uma jornada longa dentro da sua própria alma”. Muitos líderes fracassam porque não sabem quem são. Você precisa ser testado quando o mar está agitado e não na calmaria. Precisa buscar seus valores, suas crenças sobre quem você é num nível mais profundo, além de se conscientizar sobre como reage sob pressão, um processo nem sempre agradável, mas ao submeter a ela, uma pérola de grande valore eventualmente emergirá.

O caos econômico é fruto de uma falha de liderança. Todos dizem que o problema da crise é no setor imobiliário e um problema de ganância. Mas a ganância existe desde a Grécia Antiga. As organizações fracassaram na liderança. A falência da GM, por exemplo, não aconteceu de uma hora para outra. O prenúncio ocorreu há 30 anos. A liderança não enfrentou o problema e se norteou em uma única meta, a de criar valor ao acionista. O próprio Jack Welch, um campeão em gerar valor aos acionistas, declarou que esse objetivo, como estratégia, é uma besteira. O foco tem de ser no funcionário, nos clientes e nos produtos.

Mas o que define um líder de ouro no século XXI? Há três qualidades. Em primeiro lugar, o líder – depois de refletir sobre seus próprios picos e vales -- precisa saber aonde vai. Ou seja, saber quem ele mesmo é, quais são seus valores. Isso leva ao segundo fator: é preciso praticar seus valores todos os dias. Não só viver com a cabeça, mas também com o coração. Essa conduta ajuda a estabelecer relações de longo prazo, nas quais as pessoas têm confiança. E, terceiro, gerar resultados, desde que sabendo conferir poder para as pessoas.

A experiência de transformação de chumbo em ouro no cadinho da vida faz parte integrante de seu crescimento nos “setênios” de sua vida, principalmente na metade de sua carreira durante a famosa “crise de meia idade”, que poderia ser comparado com o intervalo num jogo de esportes, um tempo de reflexão sobre o que foi feito no primeiro tempo, e o que precisa de ajustes para poder vencer no segundo tempo. Entretanto, pode ser que determinados acontecimentos da época apenas sirvam para desencadear a memória de eventos anteriores em sua vida quando enfrentou dificuldades, e permitir-lhe recontextualizá-los em relação ao que deseja que sua liderança seja.

Enquanto lê as histórias dos grandes líderes do século XXI como Steve Jobs e muitos outros, um cadinho pode acontecer a qualquer momento em sua vida. Para muitas pessoas, essas provas podem não parecer a primeira vista extremas em relação a perdas, dificuldades ou desafios. Gostaria de sugerir um exercício para você, querido leitor e candidato para ser um grande líder de ouro no tumultuado século XXI: escreva uma carta para si mesmo que conta a história desse processo de “cadinho” onde seu chumbo está refinado para ser “ouro” e faça isso de uma só vez, em um rascunho, dando o máximo de espaço necessário para concluir a carta. À medida que escreve, conte toda a história – estabelecendo as etapas, os picos e os vales, narrando o ponto alto e o que mudou, e fazendo uma analise das conseqüências e dos efeitos posteriores. Enquanto escreve , ouça a si mesmo como seus amigos o fariam se tivesse acesso a informações relevantes sobre suas experiências e o contexto delas.

A maior experiência de transformação no cadinho de minha vida foi...